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 Como obter reembolso de compras de aplicativos na loja do Windows 10
A Microsoft estreou na nova loja do Windows 10 com um defeito grave. Ao fazer compras de aplicativos, não há um recurso automático de reembolso em caso de arrependimento, como na Google Play. Porém, se você adquiriu um app, desenvolvido pela própria Microsoft, e deseja obter o dinheiro de volta, há uma alternativa: entrar em contato com o suporte via telefone. Você deve fazer login na mesma conta usada no ato da compra, que não deve ter sido feita há mais de 14 dias. Confira.
Passo 1. Acesse a página de suporte da Microsoft e faça login na sua conta. Para isso, clique em “Entrar”;
Passo 2. Role a página para baixo e selecione “Entre em contato com o Answer Desk”;
Passo 3. Na janela pop-up, clique em “Contas e cobrança”;
Passo 4. Depois, selecione “Windows, Office e outros aplicativos e assinaturas da Microsoft”;
Passo 5. Na tela seguinte, clique em “Ligue-me assim que possível”;
Passo 6. Insira o número de telefone no formato XX XXXX-XXXX;
Passo 7. Escolha a opção de agendamento;
Passo 8. Defina data e hora exatas para ser ligado por um representante da Microsoft;
Passo 9. Durante a ligação, informe todos os dados pedidos, inclusive as informações do cartão de crédito usado na compra.
Pronto. Caso sua compra tenha sido feita usando a mesma conta da Microsoft há, no máximo, 14 dias, o reembolso será feito por meio de um estorno no cartão de crédito, apesar da loja oficial informar que não existe reembolso. Para fins de comprovação, você receberá um e-mail de confirmação.
 
 
 
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